Сначала — честность: Мы профессиональное агентство, а не магический сервис возврата. Мы применяем экспертную методологию и лицензированные инструменты. Гарантировать возврат в каждом случае невозможно. Ни одно законное агентство этого не обещает.
1. Услуги
KarCrypto оказывает следующие услуги (далее — «Услуги»):
- Восстановление доступа к криптовалютным кошелькам (MetaMask, Ledger, Trezor, Trust Wallet, wallet.dat)
- Разблокировка биржевых аккаунтов (пакеты соответствия AML/KYC)
- Блокчейн-аналитика и трассировка средств в сети
- Подготовка юридических пакетов для правоохранительных органов (МВД, СК, Интерпол, FBI, FinCEN)
- Экстренное реагирование и защита активов
2. Порядок взаимодействия и NDA
- Работа по каждому делу начинается с бесплатной первичной диагностики
- До раскрытия деталей дела подписывается соглашение о неразглашении (NDA)
- Формальное взаимодействие начинается после подписания Договора об оказании услуг и оплаты соответствующего аванса или диагностического взноса
- Мы оставляем за собой право отказать в принятии любого дела по своему усмотрению
3. Стоимость и оплата
3.1 Стандартные тарифы
- Восстановление кошелька: $300–$1 500 в зависимости от сложности
- Разблокировка биржи: $500–$3 000
- Блокчейн-аналитика: $800–$5 000
- Юридический пакет: $1 000–$4 000
- Экстренное реагирование: двойная базовая ставка
3.2 Модель гонорара успеха
В крупных делах о хищении мы предлагаем схему «нет возврата — нет оплаты». Гонорар успеха составляет 10–20% от возвращённой суммы и фиксируется в Договоре до начала работ. Гонорар успеха выплачивается только при подтверждённом возврате средств.
3.3 Возврат средств
Авансовые и диагностические платежи не возвращаются после начала работ. Если до начала расследования мы установим, что дело неработоспособно, предоплаченные средства будут возвращены в полном объёме.
4. Отсутствие гарантии возврата
Возврат криптовалюты — технически сложный процесс, исход которого зависит от множества факторов. KarCrypto не гарантирует возврат средств или доступа к ним. Факторы, не зависящие от нас:
- Средства конвертированы в конфиденциальные монеты (Monero, Zcash) и безвозвратно перемешаны
- Биржа отказывает в сотрудничестве по запросу о раскрытии информации
- Слишком много неизвестных слов в сид-фразе для брутфорса за разумное время
- Юрисдикция не реагирует на запросы МЛАТ или Интерпола
- Прошедшее время с момента инцидента (доказательства разрушаются, биржи удаляют записи)
На этапе первичной диагностики мы честно оцениваем вероятность успеха. Дела с практически нулевой вероятностью мы не принимаем.
5. Обязательства клиента
Вы соглашаетесь:
- Предоставлять точную и полную информацию о своём деле
- Не скрывать сведения, существенные для расследования
- Своевременно отвечать на запросы о предоставлении информации
- Не привлекать одновременно другие сервисы по возврату по тому же делу без предварительного письменного уведомления
- Не использовать сервисы KarCrypto в незаконных целях
Предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации прекращает сотрудничество без возврата оплаты.
6. Интеллектуальная собственность
Все криминалистические отчёты, аналитические документы и юридические пакеты, подготовленные KarCrypto, остаются нашей интеллектуальной собственностью до полной оплаты, после чего переходят к клиенту. Контент сайта — статьи, инструкции, описание методологии — защищён авторским правом. Вы можете делиться ссылками; воспроизведение контента без указания источника не допускается.
7. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законодательством мере:
- KarCrypto не несёт ответственности за косвенный, случайный или штрафной ущерб, возникший в связи с использованием или невозможностью использования наших Услуг
- Наша совокупная ответственность по каждому делу ограничена суммой гонораров, уплаченных клиентом по этому делу
- Мы не несём ответственности за действия правоохранительных органов, бирж или судов после передачи им наших юридических пакетов
- Мы не несём ответственности за движение рынка, последующие хищения или дополнительные потери в период ведения дела
8. Запрещённое использование
Использование сервисов KarCrypto не допускается для:
- Возврата активов, полученных в результате незаконной деятельности (мошенничество, отмывание денег, обход санкций)
- Преследования, слежки или причинения вреда третьим лицам
- Обхода законных блокировок биржи, судебных решений или регуляторных заморозок
- Получения информации о кошельках или транзакциях, к которым у вас нет законных прав доступа
О предполагаемом незаконном использовании мы сообщаем в соответствующие органы.
9. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются принципами международного коммерческого права. Споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, передаются на рассмотрение обязательного арбитража по правилам взаимосогласованного арбитражного органа. Ничто в настоящих Условиях не препятствует любой из сторон обратиться за судебной защитой в компетентный суд.
10. Изменения
Мы можем обновлять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна по адресу karcrypto.com/ru/terms-of-use.html. Продолжение использования Услуг после существенного обновления означает его принятие.
11. Контакт
Юридические запросы: legal@karcrypto.com или Telegram @KarCrypto97.